1. INCALL SUDAMERICA
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  3. CALIDAD Y EFICIENCIA EN TUS PROCESOS
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NOSOTROS

Somos una empresa de Contact Center ubicada en Lima con plataforma propia que presta servicios de recepción y emisión de llamadas y nuestro objetivo es cumplir con las necesidades de nuestros clientes manteniendo la maxima calidad necesaria.
ESTRATEGIA
Nuestra estrategia de mercado gira entorno a 2 pilares fundamentales:
* Servicios personalizados.
* Responder a las necesidades de nuestros clientes.

Orientados al Cliente

Nuestro personal se implica totalmente con su empresa. Sólo haciendo nuestra su filosofía de empresa podemos ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente.
En Tu Voz cuidamos y valoramos lo que sabemos que es más importante para usted: sus clientes. Lo hacemos en su nombre y desde su propia filosofía, política y gestión ya que nuestro sistema está basado en el conocimiento y compromiso con el negocio de nuestros clientes.

Equipo Estable y cualificado

Tu voz dispone del personal necesario para garantizar la calidad de servicio a nuestros clientes, gracias a nuestra política de recursos humanos basada en:
- La estabilidad de la plantilla
- La cualificación de nuestros trabajadores, basada en la formación inicial y continua
- La implicación y compromiso con el cliente

Servicio Global

Ofrecemos un servicio integral de marketing telefónico y comunicación comercial para que usted pueda centrar todos sus esfuerzos en dar un buen servicio a sus clientes.     

Garantía de calidad

Como partner de nuestros clientes nuestra aportación será la garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios, su adecuación a las necesidades reales, así como la identificación e implantación de procesos de mejora continua.

ATENCION AL CLIENTE

Ofrecemos una atención personalizada a nuestros clientes utilizando las ultimas tecnologias e infraestrusturas garantizando los estandares de calidad en los procesos de atención a los clientes finales

TELEVENTAS

Mediante la formación continua de nuestros profesionales entregamos los mayores ratios de venta con la tranquilidd de nuestros clientes por el tratamiento de la calidad como excelencia y la seguridad en el tratamiento de las bases de datos de nuestros clientes.

COBRANZAS

Ofrecemos llamadas Outbound y Multicanal. Disponemos de los profesionales mas capacitados y cubrimos todo el proceso de la cobranza, con la garantia de nuestros clientes con accesos en tiempo real a nuestros sistemas y actualización constante.

BACK OFFICE

Nuestros servicios de back office cubren las contingencias con el apoyo tecnico a los usuarios. Nuestros agentes son especialistas en la resolución en tiempos estandar con mejoras continuas en los procesos.

NUESTROS CLIENTES



CONTACTO

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